Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung, den Versand und unsere BitterLiebe-Modekollektion wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Hinweise in der Produktbeschreibung zu beachten, da einige Artikel figurbetont oder im Oversize-Look ausfallen.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer BitterLiebe-Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details zur Zusammensetzung finden Sie auf dem jeweiligen Pflegeetikett.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.